Feedbackul ne este cunoscut majorității, se folosește pentru a descrie obiectiv ce are de îmbunătățit o acțiune, un proiect, o persoană. Acesta ne ajută să identificăm ce am greșit, ce puteam să facem mai bine și cum ne putem dezvolta.

Marshall Goldman vine cu propunerea de feedforward, care se axează pe ce putem să facem mai bine în viitor. Adică, în loc să formulăm lipsurile, formulăm ideile și strategiile pentru a crea proiecte mai bune, mai eficiente, a avea performanțe mai mari.

autor: Doris Pop