Perspectiva altora, cum s-ar spune, ca recomandare

Când alegem să construim un produs sau concept pentru alții, mai ales cu scop de profit, avem nevoie să le înțelegem perspetiva, să putem anticipa

  • ce nevoi au
  • ce preferințe au
  • ce așteptări au
  • ce nu își doresc
  • alte subtilități

Câteva exemple relevante sunt nu doar din business

oferirea unui cadouacest lucru este ce ce mi-ar plăcea mie sau i-ar plăcea celui care îl primește?
oferirea de instrucțiunidacă nu aș știi nimic despre acest proces, aș înțelege ce tocmai am explicat?
scrierea unei reclamedacă aș fi un cumpărător tipic, cum aș reacționa la reclamă?
educarea unui copilla vârsta lui, aș fi înțeles ce am de făcut?
musafirice ar prefera să bea invitații, ce mâncăruri știu că preferă
convorbiri telefonicedacă aș vorbi cu mine, ce aș gândi despre cum vorbesc la telefon și ce maniere am?
adaugă tu pentru tine pe listă situațiile în care știi că ai nevoie de perspetivăși încearcă să înțelegi ce ai gândi, simți, experimenta  
  
  

Schwartz, D. (2015). The magic of thinking big. Simon and Schuster.

autor: Doris Pop

interviu cu Pop Doris, terapeut și om de idei

*interviu extras din PAC – proiectul primul an de cabinet, care urmează să fie publicat integral în luna decembrie.

Interviul

  1. Despre tine ca om și psiholog 

Prezintă-te cum te consideri ca fiind în postura de om și de psiholog 

Sunt Doris, uneori serioasă, alteori cu chef de distracție. Mă străduiesc să păstrez seriozitatea pentru mediul profesional și să petrec timp de calitate cu oamenii dragi. Consider că am avut experiențe diverse de viață în care am avut oportunitatea de a aplica ce am învățat în formarea ca psiholog, de asemenea, am lucram și ascultat oameni cu experiențe diverse, care m-au marcat, uimit sau învățat câte ceva. Mi se pare, că așa cu zicea Yalom, avem onoarea de a lucra cu intimitatea altor oameni, la fel cu a noastră, iar acest privilegiu presupune că putem asista la vindecarea, dezvoltarea, stabilitatea unui client, dar și avem responsabilitatea de a folosi cele mai utile, eficiente și personalizate tehnici pentru a-i ajuta pe clienți în vindecare sau în dezvoltare și explorare personală. 

În postura de psiholog simt că am ajuns într-un punct de echilibru, în care îmi accept trăsăturile, competențele, iar acest fundal îmi oferă mediul propice pentru a-mi corecta lipsurile și a folosi resursele personale, dar și pe cele pe care le am de accesat pentru fiecare client, în scopul de a lucra cum îi este mai potrivit pentru propria dezvoltare. 

Aș adăuga la felul în care mă identific ca fiind un people pleaser aproape complet vindecat, am ajuns după mulți ani de muncă cu mine să mă redresez și să iau decizii bazate mai mult pe propriile valori, nu doar pe ce consideră alții că este potrivit. 

Ai hobby-uri despre care ai vrea să ne povestești 

Un hobby este scrisul, care mă împlinește. Aranjatul cuvintelor pe hârtie sau pe suport digital îmi aduce o anumită bucurie, fie că sunt texte de poezie, eseuri sau argumentări științifice. Frazarea, pe care o observ și în lecturile pe care le savurez în perioadele de relaxare sau când caut motiv să procrastinez de la un proiect, au o anumită carismă a lor. Mă fascinează felul în care mintea umană frazează ceea ce simte, gândește sau observă. A reieșit din ce am spus înainte că am ca ocupație cititul, specific de cărți. Citesc cam tot ce prind, la ce am acces și în timpul lecturii decid dacă ce am citit este util pentru cabinet, pentru mine, este o artă pe care o apreciez sau este o lectură care ar fi mai potrivită pentru stilul altui cititor, caz în care o las în lista de lecturi, dar nu îi dau o utilitate. 

Într-un secol în care selecția informației și capacitatea de gândire critică sunt mai necesare decât abilitatea de a citi mult, știu că uneori poate să pareă o pierdere de vreme lectura unor cărți neconforme cu propriile păreri sau practici, dar le consider un mod util de a conștientiza că nu doar stilul personal este valid, ci și alte moduri de a interpreta viața și a da sens evenimentelor. 

Ce ai reușit să îmbunătățești la tine după studiile de psihologie 

A durat puțin în cazul meu, în primii ani de facultate mă întrebam ce caut acolo și de ce nu mă axez pe artă, apoi, mi-a intrat în suflet psihologia și am început să o trăiesc, nu doar să o învăț la școală. Am fost în multe domenii late bloomer, dar nu regret pentru că am ajuns unde aveam nevoie să ajung, chiar dacă nu era ceea ce mi-am dorit. Acum specific pentru întrebare, am identificat la mine, pe rând, în gradul în care eram capabilă, simptomele, unele deficiențe, unele iluzii și le-am luat pe rând să le lucrez. Cu unele și acum mai am de lucru și sunt conștientă că unele mă vor provoca și în viitor. Mulțumirea cu care plec din studiile de psihologie este că am realizat definitiv că suntem mai mult decât un comportament izolat sau o vorbă spusă în timpul unei emoții intense și toți avem provocările noastre, așa că cunoștințele mele și clienții au parte de aceeași acceptare și înțelege pe care mi-o acord. 

  1. Despre cabinet și birocrație 

Ce specializări ai și cum ai ajuns să practici psihologia (ce te-a inspirat)

Sunt în formare și supervizare în psihoterapie cognitiv-comportamentală (dar practic și tehnici din alte abordări, unde este nevoie de sincretism) și psihologie clinică. Mi se pare că se completează fiindcă intervenția se face informată de evaluarea clinică, iar evaluarea clinică este mai nuanțată datorită experienței din terapie și a felului în care înveți să formulezi întrebări în cabinet cu clientul. 

Cum a fost experiența de deschidere a cabinetului 

A fost foarte emoționantă, am avut unele dubii legate de capacitatea mea a de profesa, dar s-au șters odată cu practica intensă din ultimul an. Birocratic, m-a provocat să am răbdare, să fiu atentă la detalii, am citit legi și am învățat despre noi documente, dar consider că a meritat pentru a ajunge să exercit rolul de psiholog în cabinet. 

Ce te motivează să continui 

Mă motivează disciplina și angajamentul, în principal, fiind și studentă la doctorat, este o ocupație pentru doar o parte din săptămână. Această îmbinare mă ajută să mă străduiesc să fiu la zi cu cercetările, cu clienții, cu regulamentele, etc. Ca valori, mă motivează respectul față de oameni și de bunăstarea lor, dorința de a-mi respecta și îndeplini obiectivele și setea de a cunoaște oameni. Așa cum decorez biografii, la fel mă fascinează fiecare client și încerc să îi înțeleg propria perspectivă, propriile nevoie și să găsesc soluțiile optime în intervenții. 

Ce consideri că ar putea fi simplificat în practica Colegiului psihologilor 

Mi se pare că se fac demersuri pentru a dezvolta colegiul, dar din propria experiență, consider că merită ușurată accesarea scalelor validate, care să fie acceptate de colegiu, mi-a fost greu să îmi fac la început de drum un set de scale care să fie util pentru clienți, dar care și să îmi permită să pot deschide cabinetul cu bugetul pe care îl aveam disponibil. Observ și apreciez oricum schimbările și dezvoltările din munca lor. 

  1. Despre practica privată și din clinici

Cum au fost primii clienți și cum ai ajuns la ei?

Chiar primii clienți au fost veniți din mediu academic, să îi spunem, unde au apela la mine, știind că sunt la început, dar cu încredere că pot să își împărtășească îngrijorările și să caute suport și ghidaj. I-am cunoscut la evenimente, unde, au considerat că avem un stil de gândire similar și ar putea să vorbească liber, să se simtă înțeleși.

Ai să ne povestești experiențe marcante, emoționante de la cabinet (păstrând confidențialitatea clienților!)?

În cabinet auzi povești dificil de auzit uneori, de aceea ne exersăm urechea pentru a putea să îi înțelegem pe clienți, să fim neutri și să le oferim ce au nevoie. Un caz anume nu am să zic că a fost foarte marcant, dar în general, reflectez la experiențele pe care mi le expun clienții. Aș putea menționa un caz în care clienta era atât de obișnuită să țină pentru ea problemele, că au durat câteva ședințe până să ajungă să accepte că are la dispoziție un mediu sigur în care să se destăinuie, iar cel mai importat a ajuns la concluzia firească că o supărare împărtășită este mai ușor de purtat. Un alt client a venit pentru probleme de procrastinare, ca apoi să aflu, pe parcursul ședințelor că are probleme de identitate și se respinge pentru că are o altă orientare sexuală decât cea normativă. A fost un caz provocator și acela, dar mi-a oferit șansa să ascult un om neauzit, care avea nevoie de validare și înțelege. 

Dar amuzante?

A fost o discuție amuzantă la o ședință, unde am pornit în ritm alert să rezolv problemele de pe lista pentru acea zi și am uitat că îi dădusem o temă de făcut, nu mi-am nici notat, deci la final clienta, când am întrebat dacă mai vrea să discutăm o întrebare în ultimele minute rămase, a zis că ar vrea să discutăm tema, am fost suprinsă, am râs ambele copios de inversarea perspectivelor (de obicei ea uita să le facă) și de atunci îmi notez când dau teme, pentru că am mai mulți clienți și nu le memorez exercițiile pentru acasă tuturor. 

Ce abordări preferi ca teorie și metode de intervenție 

 Principala abordare și cea majoritară este pentru mine cea pe care am studiat-o mai bine de șapte ani, cognitiv-comportamentală. De acolo iau conceptualizările, tehnicile și protocoalele de intervenție, dar completez cu exerciții din psihologia pozitivă, care mi-a intrat la suflet și unde este necesar cu abordările din terapia dialectică. Oricum pe parcursul carierei voi continua să mă formez și specializez pentru că fie apar tehnici noi, care sunt eficiente, fie realizez că am nevoie de competențe noi. 

  1. Despre înțelepciunea psihologiei 

Ce motto ai păstrat în practică

Mi-este greu de spus sau de ales unul fix, știu că în întreb de obicei pe cei intervievați la revistă dacă au un motto și mă surprinde că majoritatea au unul stabil, ales și gata. Aș îndrăzni să spun că am unele fixuri sau standarde și de acolo pornește evaluarea propriilor performanțe. În practică, am ideea că dacă omul acela a ales să lucreze cu mine, am responsabilitatea de a mă ocupa de ce îmi prezintă că are nevoie. Legat de oameni, tind și aleg zi de zi să ofer acea acceptare și respect pe care nu le-am primit când aveam nevoie. M-am vindecat de lipsa lor și știu că fiecare are nevoie să își ofere propriei persoane respectul și validarea, dar la fel de real este că până ajung să și-o ofere singuri, au nevoie de modele pe care să le poată învăța. Iar dacă îmi învăț clienții să se respecte pe ei și pe cei din jur, pot spune că am împlinit un obiectiv general al profesiei. 

Ce ai transmite cititorilor ca povață de viață, ca o recomandare sau concluzie care te-a făcut să fii puțin mai înțelept   

Un laitmotiv al propriei vieți a fost oscilarea între a-mi urma calea și a satisface așteptările celorlalți, iar ca o concluzie la care am ajuns, aș spune că orice alegem să facem, contează să ponderăm în ce măsură este o decizie bazată pe valori, preferințe și nevoi, în detrimentul anxietății și a îngrijorării că ceilalți ne-ar putea judeca. Am ajuns la povața că de cele mai multe ori conținutul contează mai mult pe termen lung decât imaginea. Și imaginea contează, desigur, dar dacă suntem împăcați cu lumea interioară ne va interesa mai puțin părerea unui străin. 

Activități cu sens de toamnă

Este o perioadă de cules recolte, depozita surplus pentru iarna grea care vine, dar și pentru a ne pregăti mental de o iarnă care pentru anul 2022 se anunță a fi una puțin mai dificilă din punctul de vedere a finanțelor, a confortului local și a provocărilor de tot felul.

Întâi, aș propune o listă de activități care nu costă pentru a ne face să ne simțim bine sau costă destul de puțin: plimbări prin păsurile din jur, prin parcuri, seri de joc, cu jocuri și aplicații gratuite, online sau jocuri găsite în magazine second și consignații, împrumutate.

Schimbul de cărți și de păreri sunt gratuite, poate vin și cu o discuție pe baza cărții sau un ceai cald.

Dacă preferi activitățile solitare, plimbările încă se aplică, la fel și cărțile dar vei avea nevoie să găsești soluții care să se potrivească cu stilul tău de relaționare.

Voluntariatul este o opțiune de hobby care să nu coste, la fel și participarea la concursuri fără plată.

Activități cu sens, se pot găsi și între cele cu costuri, cum sunt excursii locale, culesul de fructe și legume, pozele în câmpul cu floarea soarelui, vizite către cei dragi și pornirea unui instagram privat cu poze pentru familie sau pentru peisaje, un hobby, etc.

Dacă te încâlzește mai degrabă idea de a face bani, sunt multe soluții de a începe afaceri sau freelance online sau chiar fizic, de exemplu, dacă îți place să pictezi, poți pregăti globuri pictate de vânzare pentru acest Crăciun.

autor: Doris Pop

Mindfulness pentru birou

Cum facem să ne facem timp să facem ce vrem ca să facem ce avem de făcut?

Dacă mă întrebi, o să îți spun că din studiile citite, din experiența personală și din rezultatele clienților mei reiese o soluție comună care funcționează pentru a introduce mindfulness în programul de muncă fără a consuma din acesta.

Este una dintre multele soluții care pot să funcționeze pentru o majoritate dintre noi. Înainte de a începe, te întreb dacă ai mai practicat, dacă știi ce presupune. Dacă știi deja tehnicile de bază poți să le aplici și să citești alte articole de pe site, dacă nu, mai stai câteva minute cu mine, să îți spun rapid, cum poți încerca ceva ușor și scurt pentru a îți îmbunătății atenția, concentrarea și toleranța la stres.

Exercițiu: stai comod pe scaun și începe să îți urmărești respirația, observă cum intra aerul în nas, merge pe trahee, în plămâni și apoi cum iese, vei respira normal, cum respiri de obicei, doar vei observa cum respiri. Nu încercăm să controlăm respirația, doar încercăm să ne menținem atenția relaxată asupra respirației.

Dacă apar gânduri distractori, încearcă să rămâi concentrat pentru a îți observa respirația. Primele încercări sunt mai grele, apoi devin mai ușoare. Încearcă să faci acest exercițiu pentru măcar un minut pe zi.

autor: Doris Pop

Risc și stabilitate

Rutinele, pe cât de plictisitoare, pe atât de confortabile, oferă siguranța viitorului. Deși, conform logicii, viitorul este probabil, nu sigur, putem prin rutinele pe care le stabilim să ne oferim o stabilitate și un grad de predictibilitate. Sensul acestei predicții este că în afara unor excepții, știm cum se vor desfășura acțiunile dintr-o perioadă de timp.

Căutarea riscului, pe de altă parte, presupune căutarea de impredictibilitate și o anumită încredere că vom reuși să obținem consecința dorită deși riscăm să nu ajungem la ea sau chiar să obținem ceva invers. Nevoia de a risca pentru a putea obține ceva mult dorit, este considerată de unii ca fiind un sens în viață.

Împreună, combinate în proporțiile potrivite pentru fiecare în parte, putem să le folosim pentru a crea o viață, pe cât de confortabilă și provocatoare ne dorim să o avem.

Pentru tine, care este proporția potrivită de rist și rutină? Trăiești proporțiile cum ți-ai dori?

autor: Doris Pop

De ce să ne dezvoltăm toleranța?

Am în minte mai multe idei dispersate despre toleranța pentru aspecte diferite ale vieții și le voi așeza organizat în articol.

În general, despre toleranță, aceasta presupune capacitatea de a accepta existența acelui aspect, nu neapărat de a fi de acord sau a ne schimba complet identitatea pentru a accepta acel aspect, doar capacitatea de a știi că există acel aspect, de a putea accepta că există și a simți doar deranj în legătură cu aspectul, în loc de frustrare, anxietate, furie, etc. Un exemplu poate să fie un coleg de muncă care ne întrerupe din ce facem ca să facă conversație. Putem să fim frustrați de comportamentul lui, să ne enervăm, să nu acceptăm că se poate întâmpla, deși se întâmplă, deoarece vine la noi pentru povești. Suna cunoscut? O alternativă este să reacționăm tolerant, adică să acceptăm că este un obicei al lui, că se repetă, că ține de cealaltă persoană, nu spune ceva despre noi și că putem face ceva legat de asta, după ce acceptăm. Cum așa? Păi dacă putem să acceptăm, că deși diferit de comportamentul nostru, există și acest tip de comportament, ne reducem reactivitatea emoțională, nu ne vom mai enerva la fel de rapid și intens. Fiind mai puțin activați emoțional, putem să acționam mai rațional și eficient, cu alte cuvinte, să ne coordonăm acțiunile pentru a ne modifica mediul. Aici avem două căi, fie reușim să îi explicăm că avem nevoie să ne concentrăm, într-un mod asertiv, politicos, fie dacă nu putem scăpa de acel comportament, să îl tolerăm mai ușor, deci să nu ne mai deranjeze la fel ca înainte.

Acum despre tipuri de toleranță, aș spune că putem să o aplicăm pentru comportamentele celorlalți, cum a fost și în exemplu anterior, pentru păreri, ideologii, obiceiuri culturale, comportamente cotidiene, orice poate să fie nuanțat în identitate umană.

Dacă ne oprim, de exemplu, asupra faptului că o ideologie sau religie diferită de noastră poate exista indiferent de nivelul nostru de toleranță, ne va fi mai ușor să relaționăm cu oameni diferiți și să descoperit mai multe orizonturi. Desigur, acest proces de acceptare a unor păreri diferite implică că acele ideologii sau religii nu distrug sau nu provoacă suferință intenționat pentru a-și îndoctrina enoriașii.

De asemenea, toleranța pentru cel de lângă noi, care uneori se poartă cum noi nu am fi de acord să ne purtăm, se referă la a putea trăi mai puțin frustrați, mai puțin afectați de frustrare și se diferențele dintre noi.

autor: Doris Pop

întrebare deschisă: cine ești când nu te vede nimeni?

Ca psiholog, mai apoi ca terapeut, am lucra mult la a mă cizela, la a mă face mai plăcute pentru mine și ceilalți, a depăși blocaje, a impune mai multe limite, etc. este o muncă invizibilă pentru ceilalți, cei dintre voi care lucrați la voi știți bine despre ce vorbesc. Dar ce se vede sunt rezultatele. Pentru a vedea acele rezultate este nevoie să lucrăm în privat la noi, fie singuri, fie cu un psiholog sau coach, mentor, etc.

Cu consecințele de rigoare, ceea ce facem când suntem singuri ne modelează în relații cu ceilalți și în public. Cum ne comportăm diferit când suntem singuri, ce facem la fel, ce facem mai bine sau cu mai puțină dedicare?

Ce ne atrage la timpul petrecut singuri sau ce ne face să fugim de a sta singuri?

Dar cel mai important, cine suntem noi când suntem singuri, în intimitate?

autor: Doris Pop

întrebare deschisă: de ce avem nevoie ca să fim fericiți? partea a 2-a

Fericirea este diferită pentru fiecare dintre noi: cum ne aranjăm mediul, cu cine o împărtășim, de cine ne bucurăm, cu ce rămânem la final de zi, etc.

Un lucru pe care îl fac cu aproape fiecare client este să ne uităm la domeniile vieții și să îl rog să evalueze cât de important este acel domeniu și cât de mulțumit este de acea arie.

Domeniile sunt:

domeniu importanțămulțumire
familie
prieteni
relație
romantică
carieră
sănătate
timp liber
caritate
bani
stil de viață

pentru tine, care sunt notele de la 1 la 10 pe care le-ai oferi fiecărui domeniu ca importanță și mulțumire?

1 fiind deloc important sau mulțumit, 10 fiind total important sau mulțumit

autor: Doris Pop

întrebare deschisă: de ce avem nevoie ca să fim fericiți? partea 1

Studiile arată că … ei bine uneori când studiile arată că, putem să nu ne regăsim între cei pe care îi reprezintă studiile, și atunci de facem?

Munca din terapie m-a învățat multe până acum, iar una dintre cele mai de preț concluzii la care am ajuns este: lasă omul să își aleagă fericirea. De ce? urmez protocoalele în terapie, este de datoria mea să le respect și să ofer clienților același nivel de calitate când vine vorba de tratamente pentru vindecare sau exerciții și explicații pentru dezvoltare personală. Dar ce am descoperit este că dacă forțez clienții să adere la protocol, fără a ține cont de propriile lor blocaje, preferințe, deranjuri și pasiuni, îi pierd. Cum adică, ai sunt în teorie de acord cu ce spun, dar nu ajung să implementeze.

Terapie este un loc de joacă unde regulile se adaptează nu doar după modelul de lucru, ci și după putința și deschiderea clientului.

Deci când am de scos clienții din suferință, să îi aduc pe linia de viață a bucuriei, a împlinirii și stării de bine cum fac? Depinde de client. este o glumă în psihologie legată de acest depinde. La multe întrebări se răspunde cu depinde de mulți factori, pentru că așa este.

Deci și fericirea depinde de mulți factori: ai tăi care sunt?

autor: Doris Pop

întrebare deschisă: Ce ne face să iubim un om?

Încă dinainte de a absolvi psihologia și a căuta răspunsuri în studii și teorii, mă întrebam ce ne face să iubim pe cei din jur. Recunosc că pentru o perioadă din viață am simțit iubirea ca pe un necesar, iubeam oamenii din jur cu atâta pasiune (mă refer la iubirea față de familie, prieteni, nu cea romantică), că aș fi fost dispusă să fac toate sacrificiile pentru ca ei să fie fericiți. Aici putem să ne uităm și diferit la lucruri, să interpretăm că iubeam să îi văd fericiți. Era dependența mea, deși aparent inofensivă, destul de distructivă pentru propria identitate. Acum am o ușoară dependență de dulce, de puțin zahăr, dar am învățat să iubesc sănătos. Cum? Studiind și citind, nu a fost de ajuns, am avut experiențe diverse în care am învățat că pe unii oameni îi iubesc pentru că există în viața mea, iar pe alții pentru motive concrete. Și am învățat să îi iubesc cum vor ei, iar dacă nu sunt capabilă de asta, să îi las pe alții să îi iubească cum vor să fie iubiți.

Totuși, ce ne face să iubim un om, pasiunea noastră, focul nostru interior? Proiecția pe care o avem despre ei și iluziile pozitive? Anumite beneficii pe care le aduce persoana? Cum ne face să ne simțim în prezența ei/lui? Cum este ca om, în general, ce trăsături are?

Care dintre motive sunt corecte și cel mai important, există un motiv corect sau incorect cu adevărat?

autor: Doris Pop